对于魔幻2020，我们似乎总有一种感，看似很传统的一门苦生意，却被不同的企业持续翻牌，互联网巨头、线下龙头企业、物业企业、家居建材上市公司，接连不断的进场离场。混乱的家居家装行业为何如此热闹，本期我们以回顾者的视角，谈谈2021年，行业又会有哪些新的明争暗斗？

　　夏莉：今年也走访了一些企业，个人觉得，今年的家居家装业，的确受到了疫情的影响，但也不至于太悲观，看到最近有公司在陆续披露2020年的业绩情况，例如，专注于别墅领域的「尚层装饰」，产值突破33亿元，增长30%；标准化家装企业「爱空间」全面交付工地超8000个，业绩增速超30%；今年将家装定义为第一业务的「红星美凯龙」装修产业集团，全年实现合同额45亿元。家居领域的头部企业，例如欧派家居、顾家家居这种百亿级的企业，应该也会保持不错的增长。总之，感觉老板们今年都挺拼的。

　　夏莉：的确，魔幻2020年终于熬过去了，但并不见得2021年会轻松，依然要谨慎乐观，很难说变得更好或更差，至少人的心态总要向好的一面看。

　　夏莉：2020年好的一点是，行业没出现什么大的爆雷或者跑事件。印象比较深刻或者感到比较可惜的事情也有，例如金螳螂等公装巨头布局互联网家装，结果并不理想，CEO集体离职，大面积亏损，几年下来，收获并不多，总之还是没有找到好的切入点，现在又处在了转型的十字口。但不可否认，他们在公装赛道的影响力和领头羊的优势，也不能说当时的操盘手水平差，这是两码事，很多时候，身不由己。各种大企业发展不及预期，也让大家对家装行业有了更多的。

　　夏莉：首先，互联网家装时代基本结束了，过去几年，经历了一波洗牌，该退场的都已经退场了，剩下的还在场上的玩家，都还是有一定实力的。前几年盲目扩张的公司，这一两年在全线收缩调整，换句话说，为前几年的非决策买单，开始越来越聚焦，精耕细作。

　　还有一点是，市场的准入门槛在提高，依靠概念炒作的时代很结束了，资本对传统家装的热情不及前几年，除非出现技术性的变革，否则很难再有大量资本进场。所以，对于一般家装公司而言，从0到1开始干的难度倍增，各方面成本在增加。所以接下来，会更加企业的硬实力。

　　夏莉：当然有，行业每天都在进步。大家意识到，家装不应该是一个便宜的服务，而应该是一个高品质的专业服务，持续打价格战没有前途的，脱离了行业常识，肯定要出问题的。就好像一家企业，如果没有组织能力的支撑，仍然选择扩张，那肯定是要出问题的，重蹈覆辙。

　　另外一个方面，今年因为疫情原因，用户在家里待的时间久了，越发重视对家的关注。今年各大家居企业相继推出无醛添加板材，健康环保成为各大定制企业都拥抱的方向（环保是底线，不是卖点），所以你看，万华生态板这家公司就受到了市场极高的关注度，陆续跟头部定制企业合作。

　　夏莉：巨头一直在加码这个领域的布局，都在做「深度的行业平台」。树懒也在2020年6月份做过系列报道。目前主要是以阿里、贝壳、红星美凯龙、居然之家、国美、字节跳动、美团点评、拼多多、京东、苏宁、58同城等等，如果仔细梳理，可能还有更多。

　　今年变化还是很大的，2020年4月，贝壳旗下的家装服务平台「被窝家装」正式对外发布。在贝壳的家装业务版图里，已经有7个品牌；红星美凯龙今年将家装定义为第一业务，在全国开设了近200店。国美控股家装BIM平台打扮家，占股80%，发力家装服务平台。

　　从业务思上看，目前主流的打法是，以设计、施工、供应链为三大业务条线，打造不同的平台，辅之以部分重度垂直业务。贝壳（被窝）、国美应该都是这个思，居然之家也官宣向数字化家装家居产业服务平台转型，就看下一步的落地了。

　　最近有一个新的动向是：阿里旗下的躺平在成都悄悄落地一个大店；被窝家装在西二旗落地一个大店，国美应该也要开大店了，接下来估计还会有其他平台会官宣。

　　夏莉：大概率还是要做平台的，店面不会这么一直开下去，现在更像是用自己的业务练练手，为后面做平台平台，目前只是自己试一下水的深浅。

　　夏莉：这个问题很难回答，因为现在大家都没做好，或者都在摸索期，各家都有各自的优势。例如，贝壳有一点值得学习，它「不着急」，不管怎么炒作，这终究还是一个慢行业，很难期待有一个爆发式的增长。

　　夏莉：我认为大概率是的。2021年会是平台化竞争的元年。春节后，估计会有一些平台的战略正式官宣，这也是有意思的部分。

　　夏莉：不能说更，这会是常态吧。这也就是前面提到的，市场准入门槛在提高，对于家装公司而言，目前正处在不断调整期，主要是刚开始，大家都把事情想简单了，过早选择了扩张，现在交了学费之后重新回到原点，但是相比以前，试错空间比较小，账上的钱也不多，不敢全国铺开试错。如果一开始选择小范围出错，即使出错，也能够及时调整，如今要面临的对手更多更强了，加速竞争的格局，也让企业了自身原来的不足，这些问题，靠熬是熬不过去的。

　　夏莉：我个人认为，最应该练基本功，让自己的基础能力更扎实，前段时间看到一句话特别有意思，新手都在练高难度动作，高手都在练基本功。至于是否要抱大腿，这个得看，不是谁都有机会站队巨头。如果未来看到哪家装企被巨头合并过去了，也不用觉得奇怪，也许大家能在一起会发展更好呢。

　　夏莉：装配式装修相比较传统家装，有很多优势，也在一定场景中得到运用，例如，连锁酒店、公寓、商业地产，但是在纯To C端领域，还需要很长时间普及，消费者意识也不容易接受，再加上吃面积这个前置条件，目前看，距离真正大规模应用，还需要点时间，而且行业讨论越热闹，说明还没有真正达成共识。

　　夏莉：这个趋势从2017年开始了，尚品宅配起步比较早，后面有很多家居建材企业也在探索，欧派、索菲亚等等定制企业都在切入整装大家居赛道。目前看，欧派的模式逐渐跑通了，在业绩上有不错的反馈，而且在二级市场上的市值也远超几家竞对，等到发布财报时，应该会有不错的表现。

　　夏莉：物业确实迎来了上市潮，仅2020年就有十几家公司IPO，整个赛道里已经有超过40家物业上市公司，这里面已经有近30家公司布局家居装修（拎包入住）业务，这块业务在物业公司的增值服务版块里占比越来越大，尤其是头部的物业公司会非常重视这块子业务，值得保持一定的关注度。

　　而且跨界打劫的选手，还有很多，例如，家居建材企业，欧派、索菲亚、尚品宅配这些定制企业都在切入整装大家居赛道，尤其是欧派已经开始跑通这个模式，陆续产生不错的业绩，这一点上，的确值得学习。

　　夏莉：对于市场而言，这的确是一个新的变量，物企开始深度运营用户，的确能盘活很多资源，但是未来不大可能去组建自营家装服务团队，从投入产出比的角度看，并不划算，也不见得能做更好。所以，短期看，物企切入家装产业的深度不会太深，主流打法仍然会以一种轻模式去运营，尤其是中小型物业公司，这可能是最好的选择，这并不是一个容易做的行业，而且非标准化的，很难建立口碑信任。但是也不能排除，大的物业公司，有可能会慢慢组建团队。

　　夏莉：应该来说，过去几年，数字化企业确实让传统产业增加了一些科技感，在效率和体验层面，都起到了一定作用，这批公司是有价值的，而且过去几年，这些企业也获得了不错的投资和估值，行业需要这样的数字化驱动。

　　无论是从家居向全空间延伸的酷家乐，还是三维家，再或者是刚刚联姻国美的家装BIM平台打扮家，阿里旗下的躺平设计家，红星美凯龙旗下的设计云，还有处在快速成长阶段的新企业，家装业务全流程管理软件掌赋APP，整体家装SaaS平台小牛哥·整装宝，当然，更大的范围还有贝壳旗下的如视，大建筑装饰领域的广联达；地产生态链的明源云。

　　除了数字化企业，家装企业注重数字化的企业也有不少，例如，东易日盛、生活家家居、爱空间都比较注重自身数字化的企业，这些都是值得关注的创新力量，做的事情都非常有价值。

　　夏莉：上半场的数字化主要围绕的是营销、展示，围绕这个环节，已经相当成熟，覆盖率已经比较高了，如果还是想通过这个占有市场，事实上比较难了，接下来要解决的是实施、落地、交付，整个链才能够形成完整，又是向前的一大步。比如，酷家乐正在向全空间领域迈进，如果能够突破，那想象空间自然也会很大。

　　夏莉：大家都还在上，明年估计会有新的变化，现在已经看到个别企业在努力找钱了，估计也是亏损比较厉害。返回搜狐，查看更多mimk-009